Existe-t-il un support client intégré au portail, avec une réponse rapide ?

Oui : Jeremy intègre un système de support directement dans le portail, sous forme de tickets avec un fil de discussion bidirectionnel entre l'utilisateur et l'équipe GDVM Consulting. Chaque nouveau message déclenche une notification immédiate pour l'autre partie.

Les demandes sont traitées directement par l'équipe qui connaît le portail et le contexte du client, sans passer par un support générique externe, ce qui permet des délais de réponse très courts.